Cerveza Veer se ocupa del coste de envío, para que tú solo tengas que ocuparte de enfriar la cerveza. Sin pedidos mínimos y para todos los pedidos dentro de todo el territorio nacional exceptuando Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla.
Entrega y transporte.
La empresa de envíos encargada del transporte es ZELERIS, y el tiempo para la recepción del pedido son de 24 horas desde la formalización del mismo. Será procesado y enviado hacia la dirección de entrega proporcionada en un plazo aproximado de 48 / 72 horas. CERVEZA VEER hará todo lo posible para cumplir el plazo de entrega indicado, poniendo en conocimiento del cliente vía correo electrónico o telefónicamente cualquier circunstancia que pudiera afectar al plazo de entrega habitual que tuviese en conocimiento.
El pedido se enviará el mismo día si se ha realizado antes de las 10:00h, si se realiza después de esta hora se enviará al siguiente día hábil.
Para envíos fuera del territorio nacional consultar condiciones particulares en cervezavegana@cervezaveer.com
Cerveza Viva.
Al ser un producto vivo debido a que no está pasteurizado ni filtrado, se aconseja mantener siempre refrigerado, por lo que primará el envío y entrega durante días laborables para realizar la entrega lo antes posible. Por eso, un pedido que se haya realizado un jueves a eso de las 18:00 h., se enviará el lunes siguiente, para que no quede en el almacén del transportista durante todo el fin de semana, ya que las entregas son en días laborables. Ésta es la mejor manera de garantizar la calidad de nuestra cerveza y evitar su exposición a condiciones adversas a su naturaleza.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Tras realizar el pedido te mandaremos un correo con la confirmación del mismo para que puedas hacer tu propio seguimiento de por dónde anda tu cerveza.
Devoluciones y cambios sin complicaciones.
Ampliamos nuestro plazo de devolución o cambio a 30 días naturales, para que tengas tiempo y no andes con agovios.
Si por algún motivo no quedas satisfecho/a con tu pedido, tienes un plazo de 30 días a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo. Durante esos 30 días cerveza Veer aceptará la devolución de la mercancía cuando el producto no se corresponda con el solicitado por el/la cliente/a. Para que pueda ejercer su derecho de devolución de la compra, todos los productos devueltos deben estar: con todos sus componentes, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo.
Cerveza Veer abonará el importe del pedido o procederá al cambio una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del/a cliente/a.
Producto defectuoso o deteriorado.
En el momento de realizarse la entrega, deberá verificar minuciosamente el estado en el que se entrega la mercancía y el número de paquetes entregados conforme a lo indicado en el albarán de entrega del transportista. En caso de existir errores en la entrega recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, es importante que se haga reflejar en el albarán del transportista y poner en conocimiento a la agencia de transporte y a cerveza Veer, en el plazo de 24 horas y por escrito vía correo electrónico a cervezavegana@cervezaveer.com.
Reclamaciones pasadas 24 horas de la entrega no podrán ser aceptadas por la empresa de transporte.
Formas de pago.
Pago mediante tarjeta de crédito. Como sistema de pago electrónico, cerveza Veer está adscrita a la plataforma TPV virtual de CajaViva y comercio electrónico Redsys.
Precios.
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).